服务支持
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售后电话:0512-68363181转8018
售后服务项目:
1、上门装备装置调试。
2、装备使用和维护培训。
3、升级软件免费装置服务。
4、打印机一年内免费保修,配件替换按本钱价盘算。
5、条码扫描器、数据收罗器一年内保修。
6、对售后商品终生维修。保修期外,以本钱价替换零配件。
7、以优惠价钱供应耗材。(标签、碳带等)
8、电话专家手艺咨询。
9、e-mail在线解答。
服务支持:
1、我们可以凭证您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层熟悉我们这个行业,越发相识我们。
2、深圳、广州、上海及北京市区的客户,我们在您需要的情形下24小时为您上门演示:其他地区,我们允许凭证您的需要我们48小时内为您上门演示。
3、装机及培训我们接纳上门服务或其他方法,深圳、广州、上海及北京市区我们24小时上门服务,其他地区我们48小时内上门。
4、我们可以凭证您的需要提供相关耗材,并确保耗材打印效果优异,以及掌握我们产品近期使用情形。
5、我们接纳电话、传真、直接上门或其他方法按期跟踪我们产品,实时掌握我们产品近期使用情形。
6、维修方面,保修期内我们上门免费维修或通过邮寄方法。保修期外我们仍然认可维修义务,但需收取一定零件本钱用度。
7、维修时间,接纳上门服务的方法,我们允许24小时上门;接纳邮寄的方法,我们三个事情日扫除故障。(不包括途中时间)
8、保修期外的零配件替换,零件用度我们只收取本钱用度。
现场装备装置:
调试是由优质工程师为您提供上门装置调试服务。
内容包括:
●装备装置
●耗材装置
●打印测试
●设置调解
●与pc机毗连打印
●基本现场培训(一次)
现场服务:
●升级年保服务:每台打印机每年2200元。50公里以外的客户每次上门另收往返交通费。保修外的质料只收质料费,连忙结算。
装备本部维修:
●保修期维修:当客户与我公司的购销条约按结算条款执行后,即可享受自出货日起一年的保修期维修服务,保修期外的质料只收质料费,连忙结算。向客户邮寄维修品接纳铁快或同城快递方法,此用度由我公司肩负。
●零星维修:质料费+工时费(200元/小时)收款发货连忙结算,每单位装备维修用度以300元起价,运费所有由客户肩负。
苏州和记娱乐自动识别专业销售条码标签打印机,条码扫描枪,数据收罗器PDA,扫描模组及条码耗材等产品。同时在线提供专业条码打印机价钱和相关打印软件等产品咨询维修。
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